“美團大眾點評”由美團與大眾點評于2015年10月8日合并成立。美團和大眾點評為全球領先的一站式生活服務平臺,為超過6億消費者和和超過450萬的優質商戶提供一個連接線上線下的電子商務網絡。
業務模式帶來的挑戰
用戶使用時間不固定,24小時都可能產生預定訂單和調整,一定時間內庫存有限的情況下,需要專人值守并及時確認訂單狀態;后臺渠道多,話務和訂單量大,需要高穩定、大并發技術支持